Die Schweizer Paraplegiker-Stiftung schuf per 1. November 2020 eine Ombudsstelle für die Anliegen von Querschnittgelähmten und deren Angehörigen. Die Betroffenen können sich an die unabhängige, neutrale Beratungs- und Beschwerdestelle wenden, wenn sie mit Leistungen nicht zufrieden sind und auf ihr Anliegen keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben.