Collaboratrices et collaborateurs

Le travail fourni tous les jours par le personnel soignant au Centre suisse des paraplégiques – et notamment pendant la pandémie – est énorme. Les applaudissements sont sympathiques, mais cela ne suffit pas.

Avant la pandémie déjà, un groupe de travail avec des représentantes et représentants de différents métiers avait commencé à évaluer les possibilités d’optimisation. En décembre 2021, la direction a créé une task force constituée de membres du personnel soignant, de la direction des unités de soins, de la gestion des soins et des ressources humaines et l’a mandaté à en déduire des propositions de solutions concrètes. En deux mois, les premières mesures ont été mises en œuvre, par exemple une meilleure rémunération des engagements de dernière minute, des postes supplémentaires pour renforcer les équipes de conduite et une augmentation extraordinaire des salaires en 2022 pour le personnel soignant. Les demandes plus importantes entraînant des coûts plus importants ont été développées par la task force et seront présentées ultérieurement à la direction, puis au conseil d’administration. En attendant, feu vert pour les postes de stage et de formation supplémentaires ainsi que l’augmentation considérable des équipes. Cela permet d’assurer un niveau élevé de qualité en termes de qualité de formation et de soins à l’avenir et d’offrir aux infirmières et infirmiers plus de temps à consacrer à leurs patient-es.

La concurrence pour embaucher des spécialistes est de plus en plus rude. Le Groupe suisse pour paraplégiques doit se positionner comme employeur attractif. La coopération de l’équipe des ressources humaines et celle de la communication d’entreprise mais aussi celle des représentant-es de métiers internes devient de plus en plus importante. D’une part, on veut développer des conditions d’engagement et de travail modernes et intéressantes. D’autre part, on vise à communiquer justement cette coopération au grand public, c’est-à-dire aux collaboratrices et collaborateurs potentiels. C’est dans cet objectif que le poste de chargée « employer branding » a été créé en 2022. La personne travaille tant aux ressources humaines qu’à la communication d’entreprise et aide le Groupe, en tant qu’employeur, à mieux se positionner au sein de l’organisation et au-delà.

L’année dernière, le service Employer Branding a déjà réalisé beaucoup de travail de fondement, notamment pour améliorer le recrutement et introduire des mesures de marketing pour les ressources humaines. Les premiers changements ont été sensibles au niveau des annonces d’offres d’emploi et campagnes de recrutement, notamment avec un suivi dans les réseaux sociaux. La présence aux salons spécialisés a aussi été renforcée. Le Groupe suisse pour paraplégiques a été présent à trois salons des métiers à l’automne 2022. Le salon CareFair à Zurich a permis de nouer des contacts aux spécialistes dans les métiers de la santé pendant trois jours. Au salon Medifuture à Berne, le Centre suisse des paraplégiques s’est présenté aux étudiant-es en médecine et aux jeunes médecins. Au salon ZEBI à Lucerne, le Groupe suisse pour paraplégiques a également su enthousiasmer comme entreprise de formation.

Le service de développement du personnel a lancé une campagne vidéo pour renforcer les valeurs de l’entreprise. Avec la série « HR bi de Lüüt » (les RH à proximité des gens), différentes équipes se sont présentées de manière sympathique et ont raconté des projets actuels et de leurs coopérations. La compréhension commune des valeurs et de l’orientation a été régulièrement soulignée.

Les bonnes conditions de travail sont la base pour des collaboratrices et collaborateurs en bonne santé. Le Groupe suisse pour paraplégiques fait un pas supplémentaire. Entre autres, il propose aux collaboratrices et collaborateurs une vaste offre de possibilités de faire du sport et de cours de sport. La plupart des cours sont gratuits ou ne coûtent pas cher. Ainsi, on peut utiliser la piscine, les courts de tennis, la salle de musculation, les installations de Disc Golf et la salle de gym peuvent être utilisés en dehors des heures de thérapie. Les offres comme les cours de kayak, de crawl, de tir à l’arc, de fitness et l’introduction en salle de musculation sont proposées et encadrées par les thérapeutes de sport.

Chaque année, la Médecine du sport du Centre suisse des paraplégiques invite l’ensemble du personnel du Groupe à faire gratuitement un check santé. Le personnel spécialisé propose la détermination du taux de glycémie et du cholestérol, la mesure de l’IMC, la force du tronc et la fonction pulmonaire ainsi qu’un test visuel. Les quelque 50 checks santé proposés chaque année ont encore été complets en 2022.

Le Groupe suisse pour paraplégiques est l’une des plus grandes entreprises de formation de Suisse centrale. Les places de formation et postes pour l’encadrement dans la formation professionnelle sont donc augmentées en permanence. De plus, le Groupe investit chaque année plus de quatre millions de francs dans la formation continue et permanente de ses collaboratrices et collaborateurs. Le développement des compétences numériques profite d’une attention particulière dans le programme de cours interne.

Le 7 juin 2022 a eu lieu le lancement des travaux de la nouvelle structure d’accueil interne « Paradiesli », en présence de plusieurs personnalités du Groupe suisse pour paraplégiques et de dix enfants munis de petites pelles. La crèche est à disposition du personnel sur le campus de Nottwil. Les travaux sont prévus sur une période de dix mois. 48 places de garde seront ensuite disponibles pour des bébés et petits enfants et permettront de décharger l’établissement, qui se trouve actuellement à la limite de sa capacité d’accueil.

Les formulaires sur papier ont été abolis dans de nombreux processus pour les résumer dans des workflows électroniques (devenus le guichet en ligne RH). Cela a permis de raccourcir les chemins et délais, les formulaires ne sont pas non traités ni perdus. En 2022, le département des ressources humaines a numérisé, avec l’aide du service informatique, les formulaires de frais, les avis d’accident et le processus d’accord pour les formations continues externes. En 2023, ce chemin entamé sera poursuivi avec la numérisation d’autres processus (certificats médicaux, demandes de mutation, demande d’achat de jours de congés, congés non payés ou période sabbatique).