Das Hotel & Conference Center Sempachersee empfängt wieder mehr internationale Reisegruppen. Für Stamm- und Neukunden können etliche, teils sehr gut besuchte Kongresse und Symposien durchgeführt werden. Dank einem neuen Reservierungssystem sind alle Leistungen weltweit direkt online buchbar. Zwei Veranstaltungen in eigener Regie führen einen Sternekoch und zahlreiche Gamer auf den Campus Nottwil. Der Gastrobetrieb fördert gezielt die berufliche Gesundheit seiner Fachkräfte.
Lagebericht
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Geschäftsverlauf
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Hotel & Conference Center Sempachersee
Das Hotel & Conference Center Sempachersee gewann den «Swiss Location Award 2021» und gehört damit zu den besten Kongresshotels der Schweiz. Mit dieser Auszeichnung werden die einzigartigen Conference- und Veranstaltungsmöglichkeiten des Hotel & Conference Center Sempachersee und des Campus Nottwil bestätigt und gewürdigt. Das Angebot umfasst 40 Conference-Räume, drei Aussenplattformen, zwei Auditorien, eine Aula und 150 Hotelzimmer. Dazu gehören das À-la-carte-Restaurant Sempia, das Free-Flow-Restaurant Vivace, das Bankettrestaurant Aurora sowie die Lago Bar mit Garden Lounge. Dank seiner hindernisfreien Infrastruktur fördert das Hotel & Conference Center Sempachersee die Begegnung zwischen Fussgängern und Rollstuhlfahrern.
Das Hotel & Conference Center Sempachersee verzeichnete ein positives Jahr 2022. Nach einem pandemiebedingt noch schwachen ersten Quartal pendelte sich der Geschäftsverlauf im Laufe des Jahres auf Vor-Corona-Niveau ein.
Das Hauptsegment, der Conference-Bereich, profitierte weiterhin vom grossen Anteil an Stammkunden. Vereinzelt wurden auch einmalige Grossanlässe durchgeführt, beispielsweise zu Produkteinführungen von Grossunternehmen. Im Bereich der kleineren und mittleren Veranstaltungen, Meetings und Seminare konnten zusätzlich Neukunden gewonnen werden.
Im Tour-Segment wurden die Verträge mit Kuoni und weiteren internationalen Reiseveranstaltern erneuert. In der zweiten Jahreshälfte verbesserte sich das Geschäft mit den Gruppenanbietern leicht und führte Reisegruppen aus Korea, Thailand und Vietnam nach Nottwil.
Eine neue Hotelsoftware ermöglichte die Verknüpfung mit dem globalen Reservierungssystem «Global Distribution System» (GDS). Durch das GDS ist das Hotel & Conference Center Sempachersee weltweit direkt für Kongresse, Seminare und Übernachtungen von Grossfirmen, wie Roche, Nestlé und Amag, buchbar.
Im Jahr 2022 durfte das Team des Hotel & Conference Center Sempachersee zwei aussergewöhnliche Marketingaktivitäten planen und umsetzen. Die zwei Highlights waren ein erstmals durchgeführter Game Event und ein Abend mit Tim Raue, einem der besten 50 Köche der Welt. Beide Anlässe waren sehr erfolgreich.
Die grösste Herausforderung blieb der Fachkräftemangel. Um diesem entgegenzuwirken, startete das Hotel & Conference Center Sempachersee ein professionelles, intern betreutes Berufsgesundheitsmanagement. Es ergänzt die bereits bestehenden Aktivitäten und Prozesse, um das Unternehmen im Arbeitgebermarkt attraktiv zu positionieren. Dazu zählen auch Marketingaktivitäten und Kommunikationsmassnahmen. Die entwickelten Geschichten und Filme aus dem Hotel & Conference Center Sempachersee wurden über verschiedene, insbesondere Online-Kanäle veröffentlicht.
«Unsere Beziehungen sind international. Deshalb sind auch unsere Leistungen bequem und weltweit online buchbar.»
Ausblick
Der Ausblick für das Jahr 2023 ist positiv. Es bleibt jedoch abzuwarten, inwieweit die weltweite Teuerungsrate und die Lieferengpässe einen Einfluss auf das Geschäftsjahr haben werden.
Für das Jahr 2023 sind wiederum zahlreiche Aktivitäten geplant. So beispielsweise der Gaming Event, der künftig als jährlicher Anlass jeweils im September stattfinden soll. Im Mai 2023 werden der Sternekoch Mike Süsser und im Oktober 2023 der Sternekoch Ali Güngörmüs im Restaurant Sempia kochen und gemeinsam mit dem Küchenteam des Hotel & Conference Center Sempachersee ein spezielles Menu anbieten. Auf dem Campus Nottwil werden die ParAthletics, das kantonale Schwingfest, eine Etappenfahrt der Tour de Suisse und zahlreiche kleinere Anlässe stattfinden, auf die sich das Hotel & Conference Center Sempachersee gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen der Schwesterfirmen vorbereitet.
Torsten Pinter
Direktor Hotel & Conference Center Sempachersee
Zahlen
ALT-Text: Grafik zur Entwicklung der Anzahl Übernachtungen im Dreijahresvergleich
Im Vergleich zum Vorjahr konnte die Gesamtzahl an Übernachtungen um über 20 % gesteigert werden. Zwar waren die Übernachtungen im Veranstaltungsbereich rückläufig, da Veranstaltungen vermehrt verkürzt oder gar als Eintagesveranstaltungen stattfanden, der Ausfall konnte aber durch Individualreisende und Reisegruppen kompensiert werden.
ALT-Text: Grafik zur Entwicklung der Zimmerbelegung im Dreijahresvergleich
Die Zimmerbelegung konnte auf 46 % erhöht werden. Eine gute Belegung über die Sommermonate mit Parasport-Anlässen, Individualreisenden und Reisegruppen glich das fehlende Geschäft im schwachen ersten Quartal aus.
ALT-Text: Grafik zur Entwicklung des Gastronomieumsatzes im Dreijahresvergleich
Der Gastronomieumsatz fiel im Vergleich zum Vorjahr um 50 % höher aus. Der Conference-Bereich trug mit den umsatzstarken Monaten Mai, Juni, September und November 2022 zum guten Ergebnis bei. Zusätzlich konnten mehr gesellschaftliche Anlässe durchgeführt werden.
